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自信,才能被他人信任

TIME: 2021-01-30 浏览量:36

销售员销售的第一个产品是什么?就是销售员自己。把自己成功地推销出去,你的销售就成功了一半。作为销售人员,应该坚信:自己是专家、顾问,是可以给客户提供帮助的。每一名销售员,都要永远把自信当做一种习惯。

 

 


只有自信才能完成销售

 

 


缺乏自信,几乎是每一个业绩不佳的销售员的共同的缺点。没有自信,就没有魄力;没有魄力,则难以做成生意;生意做不成,则更加不自信。日子就在这种恶性循环中一天一天地度过。要想成为成功的销售人士,就必须鼓起自信的勇气。从另一个方面来说,客户绝不会向没有自信的销售员购买任何商品,与这样的销售员打交道,会使客户觉得是在浪费自己的宝贵时间。

 

作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。

著名销售大师乔·吉拉德曾在一年中零售汽车1600多部,平均每天销售将近5部,创下世界吉尼斯纪录,被称为“汽车销售大王”。他的成功首先归功于他有一种自信,相信自己可以做到。他去应聘汽车销售员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。

 

每一名销售员都应该坚信:自己是专家、顾问,是可以帮助客户解决问题的人。你足够自信,客户才会信赖你。销售行业最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝,如果你连自信都没有,别人又怎能相信你?表现得过于谦卑并不会博得客户的好感,反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心,别人怎么可能对你推销的商品有信心呢?

 

一名销售员向一位总经理推销电脑,言行显得过于谦卑,这让那位总经理十分反感。总经理看了看电脑,虽然觉得质量不错,但最终没有购买。总经理说:“你用不着这样谦卑,你推销的是你的商品,你这样子,谁愿意买你的东西呢?”

乔·吉拉德以及所有成功的销售员都为同行们传达出一个信息:自信是一种力量。要做到有自信,首先要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己;同时要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心。

 

 

 

 

有信心才能有收获

 

 


成功的销售员都具备自信的心态。自信是一切行动的原动力,没有了自信就没有行动的勇气,也没有良好的心态。如果你充满了自信,你就会干劲十足,并感觉到任何问题都是可以解决的,任何事情都是可以完成的。有的销售员之所以会被客户拒之门外,其中客户不友好的态度是一个因素,更重要的原因可能是你当时犹豫了,也就是说你当时不自信。

 

销售员要时刻有“我会成功”的信念准备。自信的信念是营销员应具有的基本素质。下面这个例子就深刻地体现了这一点。


小王是一家报社的广告销售员。刚到报社时,他很自信地向经理提出:不要薪水,只按广告费抽取佣金。经理感到非常诧异,抱着边走边看的态度,答应了他的请求。

小王将其他销售员以前没有洽谈成功的10名客户列为第一轮拜访的目标。

第一天,在去拜访客户之前,小王站在镜子前,把名单上的客户念了10遍,然后挥舞着双臂大声说:“在第一个月月末之前,你们将向我购买广告版面!”然后,他怀着坚定的信心去拜访客户。几天下来,他与10个“不可能的”客户中的2个谈成了交易;再过了几天,他又成交了一笔交易……到第一个月的月末,只有1个客户还坚持拒绝与他成交。


在第二个月里,每天早晨,小王都去拜访那位拒绝买他的广告版面的客户。虽然每次这位商人都回答:“不!”但小王继续前去拜访。

 

到那个月的最后一天,已经连着说了30天“不”的客户说:“你已经浪费了一个月的时间!我现在想知道你为何要坚持这样做。”小王说:“我并没有浪费时间,我相信我们的广告对您的事业有帮助,同时,我也一直在训练自己坚韧不拔的精神,而您就是我的老师。”

 

客户点点头说:“我也要向你承认,你也是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了表示我的感激,我要买一个广告版面,权当我付给你的学费。”小王完全凭着自信和坚韧不拔的精神达成了目标。而多数销售员,往往就是因为缺少这种自信和坚持与成功失之交臂。

遭到拒绝经常会伤害销售员的自尊心和自信心,因此,几乎每个销售员都有害怕被客户拒绝的心理。要想做好销售员,就必须敢于面对客户的拒绝。即使是顶尖的销售员,都有被客户拒绝的时候。被拒绝后仍然保持信心和斗志,是每一个销售人员都必须要修炼的。

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